FAQ
よくある質問
【ご注文・お支払いについて】
A. クレジットカード(Visa・Mastercard・American Express・JCBなど)がご利用いただけます。
A. 受注生産の商品以外で、発送前のご注文に限り、キャンセル・変更を承ります。発送後はお受けできかねますので、お早めにご連絡ください。
【配送・送料について】
A. 宅配便全国一律800円です
15,000円以上のご購入で送料無料となります。
A. ご注文確認後、通常4〜7営業日以内に発送いたします
受注生産、セミオーダー・フルオーダーの場合は別途お時間をいただきます。
A. 現在準備中です
対応開始の際はSNSにてお知らせいたします
【商品・オーダーについて】
A. フルオーダーページよりご確認のうえ、お問い合わせフォームよりご連絡ください
ご要望をお伺いしたうえでお見積もりをお出しします。
A. 天然石は一点一点異なる表情を持つため、画像とまったく同じにはなりません
それぞれの個性としてお楽しみいただければ幸いです。
【返品・交換について】
A. 商品到着後7日以内にご連絡いただいた場合、不良品・破損品に限り交換または返品対応いたします
お客様都合によるご返品はお受けできかねます
セミオーダー・フルオーダー商品は性質上、返品・交換をお受けできません
【お問い合わせについて】
A. 平日11:00〜17:00に対応しております
時間外はメールでのご連絡をお願いします
3営業日中にご返信いたします
A. メール:contact@xsori.jp またはサイト内のお問い合わせフォームよりご連絡ください

